Résultats du sondage de satisfaction à la clientèle 2015-16

Plus de 600 répondants, 5 GAGNANTS !

Chaque répondant a obtenu une chance de gagner l’une des 5 inscriptions gratuites pour l’activité parascolaire de leur choix offerte par Éduc-Action à leur école à l’automne 2016. Voici les noms des cinq (5) gagnants:

  1. Famille Kuperhause, École The Priory
  2. Famille Hart Mixture, École Terre-des-Jeunes (CECCE)
  3. Famille Dobromir, École Cardinal-Léger
  4. Famille Talbot, École Murielle-Dumont
  5. Famille Dorais, École Trésor-du-Boisé

 

Appréciation globale des activités parascolaires par les parents

84% des parents ont répondu « Excellent ou Très bien ». Plusieurs parents ont également pris le temps de nous transmettre des commentaires constructifs de manière à nous permettre d’améliorer les services offerts. Nous les remercions et travaillons avec les fournisseurs spécialisés pour continuer à améliorer nos services.

Parents FRA

Service à la clientèle

85% des personnes ayant contacté notre service à la clientèle ont répondu « Excellent ou Très bien » aux différents aspects du service à la clientèle: rapidité, professionnalisme/courtoisie et compétence. Nous sommes très fiers de ces résultats!

Plateforme d’inscription

Les parents ayant répondu au sondage nous confirment que notre processus d’inscription est apprécié et facile à utiliser! Une moyenne de 91%  d’entre eux ont trouvé leur expérience « Excellente ou Très bien ».

Plateforme FRA

Toute l’Équipe d’Éduc-Action est fière du travail accompli cette année et nous transmettrons ces beaux résultats à chacun de nos fournisseurs spécialisés qui ont permis la tenue de ces activités en 2015-16.

Un gros MERCI à tous nos clients qui nous font confiance ! N’hésitez pas à nous fournir d’autres commentaires ou suggestions en communiquant avec nous par courriel (parent@educ-action.org) ou en nous téléphonant au 514-731-2242. Au plaisir de vous servir à nouveau en 2016-17!

L’Équipe des services Éduc-Action