Résultats du sondage sur la satisfaction

Chers clients,
Nous voulions connaître votre degré de satisfaction au sujet des différents services qu’Éduc-Action vous a offert au cours de l’année scolaire 2011-12 .  Nous avons demandé à tous nos clients de 2011-12 de remplir un sondage en ligne entre le 17 et  30 avril 2012.

PARTICIPATION RECORD, 5 GAGNANTS !

La réponse a été fantastique et au-delà de nos attentes! Nous tenons à remercier les quelques 965 parents de 50 écoles différentes ont répondu au sondage durant ces deux semaines.  Chacun a obtenu une chance de gagner l’une des 5 inscriptions gratuites pour l’activité parascolaire de leur choix offerte par Éduc-Action à leur école à l’automne 2012. Voici les noms des cinq (5) gagnants:
1- Thierry Martinaud, École Lajoie (CS Margurite-Bourgeoys)
2- Anthony Perullo, Académie LDV (CS English-Montreal)
3- Julia Daniele, École primaire Margaret-Manson (CS Lester-B.-Pearson)
4- Luca Casale, École McCaig (CS Sir-Wilfrid-Laurier)
5- Lara Filice, École St-Paul (CS Sir-Wilfrid-Laurier)

Félicitations à tous les gagnants!

DES CLIENTS SATISFAITS !

Nous avons demandé à nos clients leur appréciation sur les différents services qu’Éduc-Action leur offre : service à la clientèle, processus d’inscription et inscription en ligne, coordination sur place, qualité des activités parascolaires, etc. Voici certains faits saillants de ce sondage :
83% des personnes ont répondu « Excellent ou Très bien » aux différents aspects du service à la clientèle.
• Près de 80% des gens ont répondu « Excellent ou Très bien » au sujet du dynamisme des animateurs(trices) !
80% des gens ont répondu « Excellent ou Très bien » au sujet du niveau de plaisir de leur enfant !

• Plus de 75% des parents ont répondu « Excellent ou Très bien » lorsque nous leur avons demandé leur appréciation globale des activités parascolaires Éduc-Action à leur école.

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• Lorsque nous leur avons demandé l’appréciation globale vue par leurs enfants des activités parascolaires Éduc-Action à leur école, cette note a augmenté à plus de 80% des réponses « Excellent ou Très bien » !

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Toute l’Équipe d’Éduc-Action est fière du travail accompli cette année et nous transmettrons ces beaux résultats à chacun de nos fournisseurs spécialisés qui ont permis la tenue de ces activités en 2011-12.
Un gros MERCI à tous nos clients qui nous font confiance ! N’hésitez pas à nous fournir d’autres commentaires ou suggestions en communiquant avec nous par courriel (info@educ-action.org) ou en nous téléphonant au 514 731-2242.

Au plaisir de vous servir à nouveau en 2012-13 !
L’Équipe des services Éduc-Action